醫(yī)療保健
智能解決方案保障患者安全
面向中小企業(yè)的呼叫中心一體機
集成IP-PBX和呼叫中心系統(tǒng)，助力企業(yè)在市場營銷、售后服務、通信管理等方面實現(xiàn)成本節(jié)約，提高效率。
滿足不同客戶需求的模塊化設計
CooCenter系列呼叫中心一體機提供了靈活的電話接口組合，同時通過獨特的模塊化設計滿足未來的可擴展性。除了支持SIP中繼外，還支持模擬、GSM、PRI數(shù)字中繼。
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主要特點
自動撥號和接聽
借助Coocenter系列呼叫中心一體機的自動撥號計劃和自動代答功能，一切都變得更加輕松。座席只需撥打和接聽有效的電話，其余所有工作將由Coocenter為您完成。
內(nèi)置客戶關系管理系統(tǒng)
CooCenter系列呼叫中心一體機內(nèi)置可定制的客戶關系管理系統(tǒng)，它可以記錄客戶的詳細信息，例如姓名、公司、聯(lián)系電話和電子郵件等。這使您可以了解更多有關客戶的信息，并可以安排自動呼叫后由座席進行操作。
一臺滿足所有通信需求的設備
CooCenter系列具有呼叫中心和IP-PBX功能。它可以用于銷售和支持等部門進行呼叫中心。它也可以用作其他部門（例如研發(fā)和行政等）的內(nèi)部電話系統(tǒng)，只需要一臺設備即可以滿足您企業(yè)內(nèi)部所有通信功能。
基于WebRTC方式的網(wǎng)頁電話功能
通過網(wǎng)頁電話功能可以實現(xiàn)電話的呼叫、接聽業(yè)務，從而不需要使用物理電話設備，只要你能訪問到CooCenter的地方就可以進行呼叫中心電話業(yè)務。
主要特點
- 自動彈屏
- 呼叫隊列
- 自動分配
- 客戶關系管理系統(tǒng)
- 遠程登陸
- 座席網(wǎng)頁登陸
- 自動應答系統(tǒng)
- 通話錄音
- 通話狀態(tài)
- 通話日志
- 回訪提醒
- 滿意度
- 綁定座席
- 點擊呼叫
- 自動呼叫
- 通話監(jiān)聽
- 呼叫插入
- 問卷調(diào)查
- 來電顯示
- 視頻通話
- 對講尋呼
- 直線
- 自動應答系統(tǒng)
- PIN碼
- 通話錄音
- 三方通話
- 電話會議
- 呼叫轉(zhuǎn)移/停泊
- 黑名單
- 免打擾
- 呼叫監(jiān)聽
- 悄悄話